エクスポートは、メンバー一覧画面から行います。

メンバー一覧画面において、CSVファイルへエクスポートしたいメンバーにチェックを入れてください。

チェックを入れたら、メンバー一覧画面下部にある一括処理選択ボックスより「CSVエクスポート」を選択し、「一括処理」をクリックしてください。

確認画面が表示されます。エクスポートを実行するには、「OK」をクリックしてください。
エクスポート処理が完了すると、CSVファイルのダウンロードが始まります。

メインメニューより、メンバーをインポートしたいメンバーインスタンス（図の例では「会員情報」）を選択し、サブメニューの「インポート」をクリックしてください。

インポート画面が表示されます。

CSVファイル	インポートするCSVファイルを、ローカルから選択してください。
既に存在するIDは上書き	サーバー上にメンバーIDが重複するメンバーが存在する場合に、CSVファイルの内容で上書きするには、チェックを入れてください。
存在しないグループを新規作成	CSVファイル内に存在しないグループ名が指定されている場合に、新しいグループを作成するには、チェックを入れてください。
文字コード	CSVファイルの文字コードを選択してください。

最後に「インポート実行」をクリックすると、インポート処理が実行されます。